Частые вопросы Maxmobiles

Для постоянных клиентов у нас существует система скидок на сервисные работы. Помимо этого, выбрав товар, вы имеете возможность оформить свой заказ на него через сайт. Таким образом ожидание товара составит 1–3 дня, но по предзаказу цена будет немного ниже.

У нас представлены как РСТ модели, так и модели для рынка Европы. Цена указана за модель рынка Европы, но если вам принципиально, чтобы телефон имел сертификат РСТ, мы можем привезти его для вас, но при этом цена может быть немного выше.

Гарантия на новую технику составляет 12 месяцев.

На оригинальные аксессуары Apple предоставляется гарантия 1 год.

Защитное стекло — это товар, который поддаётся внешнему физическому воздействию, поэтому на него гарантии нет.

Пароль необходим для того, чтоб инженер мог протестировать основные функции устройств, все ли работает, и на этапе до разборки вашего устройства выявить неисправности и согласовать их, и так же после сборки устройства и замены повреждённого элемента провести повторный чек-лист. На заблокированном устройстве этого не сделать, к сожалению, и предоставить гарантию на замененные элементы мы не сможем.

К сожалению, в сервисной зоне могут находиться только сотрудники компании, к вам инженер так же не сможет выйти, поскольку всё рабочее оборудование и инструмент находится в сервисной зоне. Мы работаем уже более 7 лет, и политика компании построена на максимальном доверии и дружественном отношении к клиенту, мы всегда прислушаемся и идём навстречу нашим клиентам, и не в наших интересах обманывать вас.

К сожалению, детали отдельно не продаются, поскольку всё закупается под нужды компании и в необходимом объёме.

Такой временной промежуток связан с тем, что Крым находится под санкциями, и подменного фонда для обмена нам не предоставляют и быстро в тот же день произвести обмен мы не можем. Для этого устройство отправляется в АСЦ в Москве, где проходит проверку в цеху Apple и нам обратно высылают новое устройство, либо же с заменённым модулем от Apple с сохранением остаточной гарантии.

Будет произведена замена устройства на новое или отдельного модуля — это так же принимает решение Apple и повлиять на него мы никак не можем.

Оригинальные детали можно получить ТОЛЬКО путём разбора оригинального устройства, поскольку компания Apple детали не продаёт, именно таким образом мы получаем оригинальные детали.

Да, вы получите абсолютно новый неактивированный телефон.

На сайте проверки гарантии можно ввести IMEI старого устройства и увидеть, что оно было заменено. Новый IMEI будет ещё не активирован.

Устройства по обмену обычно поставляются без розничной коробки и полного комплекта, но при этом новый IMEI будет неактивирован и отображается в базе Apple как заменённый.

Предоставляется гарантия 90 дней от Apple ИЛИ продолжение вашей остаточной гарантии — в зависимости от того, что наступит позже.

1. От состояния — целый или повреждённый (деформация, влага, естественный износ).

2. На гарантии или уже наступил послегарантийный период.

3. От региона, для которого было произведено устройство.

Зачастую под обмен идут устройства, для которых либо нет возможности восстановить работоспособность на 100%, либо невозможно выдержать гарантию на работы, например, для сильно залитых или механически изогнутых устройств.

Нет, обмен возможен только на аналогичную модель — это условия компании Apple.

Нет, это не равносильный обмен. Несмотря на то, что вы получаете новый телефон, в базе Apple он числится с остаточной гарантией от телефона, который был заменён.

Нет, даже б/у устройства в оригинальном состоянии будут стоить дороже.

Возраст наших заёмщиков от 19 до 75 лет.

Необходимые документы — Паспорт и СНИЛС.

500 000 рублей, не учитывая первоначальный взнос.

Минимальный срок 1 месяц. Максимальный срок — 24 месяца. Чем короче срок, тем меньше переплата.

Если брать на 6 месяцев, процент переплаты составит 17,99%.

Мы рекомендуем брать на короткий срок, а также, по возможности, делать частичное досрочное погашение займа или досрочное закрытие — так вы неплохо сэкономите.

Остаток можно всегда узнать, позвонив на горячую линию для клиентов, получивших кредит через:

АПТ — 8 800 511 70 82

Выручай Деньги — 8 800 333 08 38

Увы, честных рассрочек не бывает: компании, которые их выдают, закладывают 20–25% наценки в товар. Проверьте :)

Да, конечно, если сумма до 100 000 руб.

Для нас это не важно. Мы всё понимаем и выдаём всем.

Да, приходите, это не важно.

Не расстраивайтесь, такое случается, если у вас ещё нет положительной кредитной истории, а сумма займа превышает 30 000 руб.

Второй шанс — подать заявку во второй компании-партнёре «Выручай Деньги (ВД платинум)», которая находится по адресу Пожарова, 16.